وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التميز عن شواغر بها بوظيفة مدير علاقات العملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات

المهام:

- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق العلاقات
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

وظائف مدير علاقات العملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة