وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول المستقبل الرقمي تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع التخصص.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة الجميلية.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة