وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النسيج |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الزقازيق |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الزقازيق - بشركة النسيج براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
المهام:
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
الانشطة الوظيفية
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
القدرات المطلوبة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
وظائف خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب