وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأهداف النبيلة والتعيين فوري , تطلب أخصائي خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الشهداء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة