وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُفخر الإنجازات عن الحاجة إلى Employees في قطاعات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القلالي.

نسعى لجذب شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة إدارة الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة وضغوط العمل
- مهارة العمل ضمن فريق في بيئة عمل ديناميكية
- مهارة التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على تقديم خدمة تتجاوز توقعات العملاء

المهام:

- التعاون مع فريق العمل لضمان راحة النزلاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- متابعة حجوزات العملاء وضمان توفر الغرف المطلوبة
- التأكد من رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- استخدام أنظمة إدارة الفنادق لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

وظائف موظف خدمة عملاء في فندق بالقلالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة