وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة عملاء بمدينة القاهرة لالنور الدائم
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة