وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنهضة الرقمية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالهفوف
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة