وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر المستقبل المتواصل عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد بجاية.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة