وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النمو عن فرصة عمل جديدة في مجال التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة بقيق.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

وظائف خدمة عملاء ببقيق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة