وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Proactive Group عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- مهارات التفاوض
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات
- متابعة طلبات العملاء
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف موظفات لخدمة العملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة