وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالسعادة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- إدارة الشكاوى
- المرونة
- حل المشكلات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة الشكاوى
- توثيق المكالمات
- تقديم تقارير الأداء
- متابعة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة